"Gã khổng lồ" bán lẻ Target tái xuất ngoạn mục nhờ hiệu ứng Taylor Swift

Tập đoàn bán lẻ có trụ sở tại Minneapolis này vừa công bố rằng họ đã nâng dự báo doanh thu cho quý tài chính kết thúc vào ngày 31/1, sau khi chứng kiến thành tích kinh doanh vượt trội trong hai tháng cuối năm.

Đây quả là một bất ngờ lớn. Trong bối cảnh Target liên tục tụt hậu so với các đối thủ trong suốt năm qua, việc một doanh nghiệp có thể "lật ngược thế cờ" trong "quý vàng" là điều hết sức hiếm thấy - quý này được mệnh danh là "vàng" bởi nó đóng góp phần lớn vào doanh thu và lợi nhuận hàng năm của ngành bán lẻ. (Một câu chuyện tương tự đã xảy ra với Lululemon Athletica. Dù đang phải vật lộn với những biến động thời trang và sự trỗi dậy của các đối thủ mới, họ cũng đã nâng dự báo doanh số quý IV vào đầu tuần.)

Thị trường bán lẻ Mỹ đã chứng kiến một mùa lễ hội sôi động khi doanh số tháng 12 tăng ấn tượng 3.8% so với năm 2023, phá vỡ mọi dự đoán về một sự suy giảm nghiêm trọng.

Target, với 60% doanh thu đến từ các sản phẩm không thiết yếu, đã ghi nhận bước nhảy vọt đáng kể trong các mặt hàng tùy chọn. Thời tiết lạnh bất ngờ đã thúc đẩy doanh số quần áo vốn chiếm 15% tổng doanh thu và từng chững lại trong mùa thu ấm áp khác thường. Mặt hàng đồ chơi, "ngôi sao" truyền thống của mùa lễ hội, cũng chứng tỏ sức hút mạnh mẽ.

Nhưng có lẽ quyết định đột phá nhất của Target chính là việc trở thành nhà phân phối độc quyền cuốn sách The Eras Tour của Taylor Swift. Ra mắt vào Black Friday và đạt doanh số gần 1 triệu bản trong tuần đầu tiên, điều này minh chứng Target đã tìm lại được "phép màu" trong việc chọn lựa sản phẩm.

Cuốn sách ban đầu chỉ được bán tại cửa hàng đã góp phần tạo nên kỷ lục doanh thu trong đợt mua sắm Black Friday và Cyber Monday. Điều thú vị là những khách hàng ghé cửa hàng để mua sách thường không bỏ lỡ cơ hội sắm thêm quần áo hay mỹ phẩm.

Bên cạnh đó, Target cũng đã triển khai nhiều chiến lược đổi mới: từ việc điều chỉnh giá để thu hút người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu, đến việc ra mắt chương trình khách hàng thân thiết tương tự Amazon Prime, góp phần tạo nên mức tăng trưởng 9% trong doanh số kỹ thuật số của tháng 11 và 12.

Thách thức hiện tại của Target là duy trì đà tăng trưởng từ quý IV. Trong năm qua, công ty đã trải qua nhiều thăng trầm, khi liên tục dao động giữa việc vượt kỳ vọng và không đạt mục tiêu, khiến giới đầu tư hoang mang. Nhiệm vụ này càng trở nên khó khăn khi đối thủ Walmart đang quyết liệt thu hút phân khúc khách hàng thượng lưu của Target bằng những bộ sưu tập thời trang đẳng cấp và thực phẩm cao cấp.

Tuy nhiên, thị trường vẫn còn dè dặt. Dù Target đã nâng dự báo doanh số, cổ phiếu vẫn giảm tới 5% trong phiên giao dịch sớm do công ty không điều chỉnh kỳ vọng về lợi nhuận.

Cổ phiếu Target kém hiệu quả hơn so với Walmart

Để thực sự chinh phục niềm tin của nhà đầu tư, Target cần chứng minh họ đã vượt qua được những sai lầm tự gây ra trong ba năm qua. Dấu hiệu phục hồi đã xuất hiện cho đến khi một quyết định thiếu sáng suốt trong quý III. Quyết định tăng chi phí dự trữ hàng để đối phó với cuộc đình công cảng của Target đã làm gián đoạn đà phát triển.

Trong ngành bán lẻ, việc lập kế hoạch cho mùa lễ hội đông tiếp theo thường bắt đầu ngay khi mùa hiện tại khép lại. Điều này đồng nghĩa với việc Target có đủ thời gian để tìm kiếm một "hiện tượng" mới có thể tái hiện thành công rực rỡ như Taylor Swift đã mang lại.